Вадим Тинчурин, инвалид, проживающий в Талице по улице Просторная, 11а позвонил 18 января на «прямую линию» и обратился к главе Талицого ГО Александру Толкачеву с просьбой решить житейскую проблему.
В новой квартире вышел из строя водонагреватель. Мужчина, которому решать бытовые вопрос весьма проблематично, сначала обратился к застройщику за помощью. Затем, увидев анонс «прямой линии», решил позвонить и пообщаться с главой. Вадим инвалид, у него ампутированы обе ноги, передвигается на инвалидном кресле. Тем не менее, мужчина живет, по-своему радуется жизни: в его небольшой однокомнатной квартире задорно щебечут канарейки и какие-то другие лесные птички в клетках.
Александр Толкачев пообещал помочь инвалиду. Сразу подключил аппарат администрации.
19 января, сразу же после обеденного перерыва, к дому номер 11а на Просторной подъехал автомобиль «Единой управляющей компании ТГО». Специалисты управляющей компании сняли старый водонагреватель и поменяли его на новый. Также вместе с сантехниками приехал электрик, который заменил нагревательные элементы у духового шкафа плиты. На эту неисправность также сетовал Вадим.