Каждый город славится, в первую очередь своими жителями. И в каждом городе можно найти замечательных людей, которые своими «руками» создают его историю. Такими горожанами славится и Талица. Этот небольшой уютный город, многие вехи развития которого тесно переплетаются с судьбами его жителей. Почти десять лет назад в Талице был открыт офис Россельхозбанка, в котором успешно трудятся семь прекрасных женщин и каждая уже со своей судьбой. О том, как непросто быть банковским специалистом, о самых необычных хобби финансистов и необычных финансовых профессиях в предверии юбилея офиса Банка в Талице мы поговорили с заместителем директора Свердловского филиала Россельхозбанка Сергеем Никитиным.
— Скажите, Сергей, женщина – банковский работник – это вообще-то женское занятие?
— Есть такой стереотип, что банковский сотрудник – это обязательно мужчина, верно? Но это далеко не так. Огромное количество женщин успешно трудится в финансовой сфере и достигают успехов в своей работе. Даже зачастую показывая результаты лучше, чем у мужчин-коллег. Наш офис в Талице – успешный, кстати женский, коллектив со своей сложившейся атмосферой.. И они активно трудятся, берут высокие планки. Например, по результатам внутреннего интегрального рейтинга за 1 кв 2018 года офис признан лучшим по розничному бизнесу в Свердловской области. Это замечательные итоги. Ведь, посмотрите, их не смогли «перепрыгнуть» ни офисы в Екатеринбурге, ни офисы в других городах Свердловской области. Это, безусловно, все заслуга тех самых хрупких женщин, которые являются профессионалами своего дела.
— Как Вы вообще относитесь к деньгам? Согласны ли Вы с мнением, что женщины разбираются в вопросах сбережений лучше, чем мужчины?
— Если банковский сотрудник говорит, что он относится к деньгам пренебрежительно – это, как минимум странно. Наверное, для финансиста главное – уметь правильно планировать свои доходы и расходы, хотя почему только для финансиста, для любого из нас с вами. Сказать, что более бережное отношение к деньгам свойственно больше женщинам – сложно, ведь это все индивидуально. Тут во многом играют роль воспитание и характер. Хотя как говорит старая пословица: мужчина должен быть расточителен, а женщина – бережлива. Могу только сказать, что у женщин, как правило, больше соблазнов.
— Кстати, сразу вопрос, как к специалисту – как посоветуете сберечь свои деньги?
— Могу посоветовать один из самых надежных и выгодных инструментов – вклад. Это остается лучшим вариантом, главное правильно выбрать банк. А тут нужно помнить несколько простых советов: во–первых, не гонитесь за очень высокими ставками и незнакомыми банками. При выборе банка, необходимо проверять его регистрацию в системе страхования вкладов (ССВ), просмотреть рейтинг банка (доступно сразу на нескольких сайтах в рунете), а также выяснить насколько банк крупный и стабильный и не предлагает ли банк «заоблачных» процентов по вкладам, которые значительно выше рыночных. Вы не представляете, сколько информации сейчас доступно в интернете и меня всегда поражают отговорки неуспешных вкладчиков, которые потеряли свои деньги именно из-за невнимательности и отсутствия предосторожности. Люди работают, чтобы тяжким трудом заработать деньги, а потом несут их в непонятные финансовые компании, которые даже не могут называться банками и в конце ещё возмущаются что их обманули. Во-вторых, всегда откладывайте от своих доходов хотя бы 10%, как бы не было трудно. Подушка безопасности нужна в любые времена. Эти сбережения можно потом потратить на обучение детей, отпуск или просто отложить на лучшие времена. При открытии вклада – не забывайте про него. Многие вкладчики после открытия счёта напрочь забывают контролировать процесс. Например, периодическая проверка актуальности Ваших ФИО и адреса проживания должна входить в норму, чтобы избежать проблем при выплате страховок. В нашем офисе, к слову, есть ряд вкладчиков, которые с нами уже долгие годы. Они доверяют нам свои сбережения и только выигрывают от этого.
Краткая ремарка: Около 10 лет вместе с Банком идет нога в ногу предприниматель из Талицы Кисс Наталья Тимофеевна. На вопрос, почему она за такой период остается верной именно Россельхозбанку, отвечает, что когда сотрудники офиса умеют быстро и качественно обслуживать клиентов, оперативно отвечать на все вопросы, то смысла менять финансовое учреждение нет. «Коней на переправе не меняют, — смеется Наталья Тимофеевна». И в этом есть своя правда.
— А что Вы можете сказать относительно кредитования? Стоит или нет сейчас, в такие непростые времена, брать займ?
— Здесь, как ни странно, работают, практически, те же советы. Выбор банка при кредитовании – очень важен. Основным советом здесь является одно – берите кредит не по прихоти, а по надобности. Четко рассчитывайте свои возможности – плохая кредитная история не позволит Вам в будущем взять займ на более крупные мечты. Берите кредит в валюте дохода – а у нас это, конечно, рубли. Смотрите на условия кредитования. Иногда реклама не дает полной информации. Ищите возможность рефинансирования по более низкой ставке, тем более это сейчас вполне возможно, например, у нас. Таким образом, вы сможете сэкономить на ежемесячных платежах.
— Сразу возникает вопрос, по каким критериям банк может отказать в получении кредита? И на что нужно обратить внимание заёмщику?
— Если обратиться к всероссийской статистике, то по данным Национального бюро кредитных историй банки в среднем одобряют от 30% до 50% заявок. Сейчас мы видим как стало больше обращений от добросовестных заемщиков. Есть две основные причины, по которым банк вам может не согласовать займ. Первая – это плохая кредитная история, про которую я уже говорил выше. Тут совет простой – береги честь смолоду. А вторая — это высокая закредитованность клиента. Хотя в ряде случаев еще отказывают, когда клиент предоставляет о себе не достоверную информацию. Поэтому здесь работают несколько советов – четко рассчитывайте свои расходы, учитывайте свои возможности и всегда указывайте в кредитной заявке достоверную информацию. И могу посоветовать обратиться в наш офис к специалистам, чтобы вам посоветовали, какой кредит лучше оформить, как получить рефинансирование и как открыть вклад.
- — Хочется сказать, что в нынешние не очень простые времена было бы замечательно получить некие гарантии того, что все – скажем условно — будет хорошо. Но правильно ли я понимаю, что в отношении к банковским структурам – это невозможно? Я сейчас говорю про набирающую популярность услугу инвестиционного страхования жизни – что это, кому выгодно и как его оформлять?
— Совершенно не верное отношение к банкам. Поскольку так называемое ИСЖ – инвестиционное страхование жизни – сейчас как никогда набирает обороты. Если коротко, то минимальный срок действия таких программ – 3-5 лет. Условия у страховых компаний могут быть различны. Но в целом, это идеальное решение для клиентов, стремящихся к доходным и сбалансированным инвестициям. С одной стороны, вы получаете доступ к международным фондовым рынкам без риска потери вложенных средств, а с другой – страховую защиту на случай непредвиденных ситуаций, связанных с жизнью и здоровьем. Кроме того, клиенты, покупающие такие продукты, получают ряд преимуществ: гарантированный возврат капитала, возможная высокая доходность по инвестициям, налоговые льготы. Выплаты по страхованию жизни не облагаются налогом на доходы, а с 1 января 2015 года по взносам можно получить налоговый вычет — 13%. Безусловно нельзя «класть яйца в одну корзину». Именно поэтому всем нашим клиентам мы предлагаем портфельный подход: долгосрочное накопление на определенную цель с хорошим инвестиционным доходом со страховой защитой жизни и здоровья вкладчика, краткосрочные вклады до 1 года в рублях или валюте что очень актуально при нестабильном курсе, а также начисление на остаток по дебетовым картам на которых можно держать денежные средства которые могут понадобиться в любой момент.
— Наверняка, работать с клиентами непросто банковскому сотруднику. Каждый клиент приходит со своей историей, а еще нужно просчитать, проверить, поговорить, предложить то, что будет полезно. Как вы мотивируете своих коллег в Талице?
— Здесь в Талице очень сплоченный коллектив. Они профессионалы своего дела и всегда знают, чем помочь клиенту. Ну а как может быть иначе, ведь Талицкий район представлен прекрасными людьми. Достаточно вспомнить, что один из героических персонажей Великой отечественной войны Николай Кузнецов родом из деревни Зырянка Талицкого района. Кстати, и первый президент России – Борис Николаевич Ельцин родился в селе Бутка Талицкого района. Все это говорит о том, что Талицкая земля богата талантливыми и интересными людьми. Но сейчас время мирное и это замечательно. Поэтому мотивируем сотрудников хорошими подарками, грамотами, теплыми словами. Ведь особенно для женского коллектива очень важно признание и добрые слова.
— А можно ли сказать, что в жизни ваших замечательных коллег, специалистов офиса в Талице никогда не возникала проблема работы и семьи, дефицита внимания к детям?
— У нас работают, действительно, труженики. Они всегда готовы помочь каждому, кто переступает порог нашего офиса. Но все они, в первую очередь, люди. А я не верю тем людям, которые говорят, что у них идиллия на всех фронтах. Такого не бывает: если отдаешься чему то полностью, то в другом многое упускаешь. Хотя есть и исключения. Каждый раз, приезжая в офис Россельхозбанка в Талице, я понимаю, как многое здесь сделано, как говорят «с душой». Это, конечно, требует времени, сил. Но они не жалуются и, мне кажется, наши семь замечательных сотрудников составляют удивительное исключение из правила – успевая все и на работе, и дома. У всех растут замечательные дети, есть свои хобби, привычки проводить свободное время. Вот, например, одна наша сотрудница каждый год встает на лыжи, а в этом году получила призовое место в «Лыжне России».
— И в завершении, несколько слов о необычных специальностях в банках?
— Для нас все разновидности банковских специальностей – непростые. В каждой требуется умение считать, хорошо общаться с клиентами, партнерами, работать с наличными, знать огромное количество инструкций и т.д. Все это приходит с опытом, с практикой. Если говорить про моих коллег в Талице, то у всех них огромный опыт работы. Например, наши кассовые работники трудятся в Россельхозбанке практически с момента открытия офиса. Они знают всех постоянных клиентов, находятся всегда с ними на связи. Помогают, советуют. На мой взгляд, самое интересное в этой профессии – это диалог с людьми. Есть предположения, что через 100 лет всех нас, финансовых специалистов, заменят роботы, но я уверен, что никакое дистанционное обслуживание не заменит простого человеческого общения. И это самое главное, в любой специальности в банке.
ИДействуй!
