С апреля Система-112 будет работать в полном объеме на территории всей Свердловской области.
Все юридические и технические мероприятия, позволяющие перевести Систему-112 в режим промышленной эксплуатации, завершены.
По телефонному номеру «112» уральцы могут сообщать о пожарах, ДТП, правонарушениях и других происшествиях, в том числе на дороге, при которых необходимо помощь сотрудников полиции, спасательных служб или медработников. Важно, что дозвониться по экстренному номеру можно даже с телефона без сим-карты или если в зоне происшествия нет покрытия телефонной сети.
Эта система создана, прежде всего, для сокращения времени реагирования на сообщения. Теперь информация о происшествии передается всем задействованным экстренным службам одновременно. Максимальное время обработки оператором Системы-112 одного звонка, начиная от соединения вызова и заканчивая передачей сообщения спасателям, составляет 75 секунд.
В целом, начиная с момента, когда система в регионе только начала работу в испытательном режиме, было обработано более двух миллионов реальных звонков жителей и гостей области. Из них в январе 2019 года – свыше 150 тысяч вызов, что составляет около пяти тысяч звонков в сутки.
Отметим, Система-112 на Среднем Урале функционирует в тестовом режиме с 1 января 2018 года. На сегодняшний день в регионе работают 73 единые дежурно-диспетчерские службы, объединенные в одну сеть, которая охватывает все муниципальные образования Свердловской области. Управляется данная система Центром обработки вызовов, расположенном в Екатеринбурге. В составе дежурной бригады диспетчеров центра всегда есть штатные психологи, а также специалисты, владеющие несколькими иностранными языкам.
