Роспотребнадзор помог вернуть денежные средства покупателю

В Талицкий отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило заявление о защите прав потребителя путем составления искового заявления и представления интересов в суде от законного представителя несовершеннолетнего потребителя из г. Талица, который заказал на сайте известного агрегатора торговой площадки витамины, но в пункте выдачи потребителю отдали совсем другой товар.

Несовершеннолетний потребитель неоднократно писал в службу поддержки агрегатора о возврате денежных средств, так как ему пришел не тот товар который он заказывал, но данные обращения оставались без удовлетворения.

Тогда несовершеннолетний потребитель совместно с родителями направил претензию в адрес агрегатора, но и она осталась без удовлетворения, что послужило поводом для обращения в Талицкий отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

Учитывая все обстоятельства гражданского дела, Мировой судья судебного участка № 1 Талицкого судебного района Свердловской области удовлетворил исковые требования а именно: с агрегатора в пользу потребителя взыскана стоимость товара, неустойка, компенсация морального вреда, а так же штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, всего на сумму почти в шесть раз превышающую сумму товара.

Решение суда вступило в законную силу.

Специалист-эксперт Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Ф.А. Тельминов

---