Вот уже месяц, как в городе стартовал новый отопительный сезон. Для Единой управляющей компании ТГО, которая теперь выполняет свои функции как общество с ограниченной ответственностью, это уже одиннадцатый отопительный сезон.
В связи с этим мы встретились с Натальей Спиридоновой, чтобы обсудить проблемы, с которыми сталкивается управляющая компания в это время, и способы их решения. Также мы поговорили об изменении формы управления, поскольку в редакцию поступали вопросы о том, как это повлияет на собственников и нужно ли будет перезаключать договоры на обслуживание.
Кроме того, в ходе беседы мы затронули еще несколько важных аспектов, касающихся работы УК. Но давайте обо всем по порядку.
ГОТОВНОСТЬ И ЗАПУСК ОТОПИТЕЛЬНОГО СЕЗОНА
За годы работы в сфере ЖКХ Наталья Николаевна заметила, что большинство проблем, с которыми сталкиваются при запуске отопления жители, стали предсказуемыми. В основном это мелкие неполадки, такие как завоздушивание системы или аварии на сетевых участках, из-за которых приходится останавливать дома и запускать их заново. Однако бывают и неожиданные ситуации, например, открытые ремонты теплотрасс, которые не зависят от управляющей компании. Тем не менее, основной массив жилья получает тепло в первый же день подачи отопления.
По словам Натальи Николаевны, в последние годы собственники жилья тоже активно участвуют в своевременном запуске отопления. Их задача проста: спустить воздух из системы, чтобы она быстрее наполнилась. Также важно быть дома в этот момент, чтобы в случае аварии избежать убытков, которые могут возникнуть при подтоплении жилья.
«Иногда, если в квартире происходит протечка, а её жильцов нет дома — они на работе или в отпуске и не предупредили соседей и не оставили ключи, нам приходится перекрывать целый стояк. В таких случаях остальные жители остаются без отопления на несколько часов, а иногда и несколько дней. Однако с каждым годом таких ситуаций становится всё меньше.
Тем не менее, есть и другие проблемы, такие как незавершённые ремонты сетей, из-за которых тепло в дома поступает с опозданием. Например, в этом году такая ситуация сложилась в домах на улицах Пушкина и Фрунзе. Конечно, это вызывает у жителей беспокойство и дискомфорт. Но на данный момент тепло пришло во все дома, и остались лишь единичные случаи, с которыми жители могут обратиться в управляющую компанию в частном порядке», — рассказала Наталья Спиридонова.
ЧТО С ОЧИСТНЫМИ?
Почти два года назад Наталья Николаевна впервые рассказала нам о планах по строительству новых очистных сооружений в Талице. В 2022 году к нам приезжали специалисты, которые осмотрели все объекты и изучили характеристики местности, объемы и расположение. Тогда Н. Спиридонова подчеркнула, что строительство новых очистных сооружений будет способствовать улучшению экологической ситуации в городе, что и было основной причиной для начала этого проекта. Также она отмечала экономическую целесообразность его реализации.
Прошло два года, и нетерпеливые жители начали задавать вопросы: «Что?», «Когда?», «Где?». Поэтому мы вновь обратились к Наталье Николаевне с этой темой. Она сообщила, что в следующем году планируется завершить разработку проектной документации, на основе которой будет объявлен аукцион или конкурс по выбору подрядчика для выполнения работ по строительству очистных сооружений.
«Мы активно взаимодействуем с организацией, занимающейся проектированием. Еженедельно к нам поступают запросы на предоставление различной информации: о мощности, количестве подключённых потребителей и длине сетей. Мы с готовностью предоставляем все необходимые данные. На данном этапе все сроки, указанные в документации, соблюдаются».
Остаётся только надеяться, что контракт на разработку проектно-сметной документации на реконструкцию очистных сооружений будет выполнен в установленные сроки. С нетерпением ожидаем начала реализации проекта.
ИЗ МУП — В ООО: ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ И ДЛЯ КОГО?
Недавно в городе появилась ещё одна тема для обсуждения: «ЕУК» сменила статус с муниципального унитарного предприятия на общество с ограниченной ответственностью. Некоторые жители были обеспокоены: что это значит для них, и нужно ли перезаключать договоры?
Как объяснила нам Наталья Николаевна, с самого начала, когда создавалась муниципальная управляющая компания, предполагалось, что она будет полностью подконтрольна государству, то есть муниципалитету. Это должно было решить некоторые проблемы для жителей, так как руководитель МУП назначается главой округа, который также может нести ответственность за качество выполняемых работ и оказываемых услуг.
Однако управление многоквартирными домами является конкурентным видом деятельности, и согласно законодательству любая компания, обладающая необходимой лицензией, может работать на этом рынке. В связи с этим был принят Закон о защите конкуренции и преобразовании конкурентных видов деятельности из МУП в ООО.
«Для жителей ничего не изменилось. У нас тот же кадровый состав и те же функции. Это просто преобразование формы. Жилинспекция внесла изменения в лицензию, и дома, находящиеся в управлении, были автоматически переведены. Для жителей этот переход остался незамеченным», — комментирует Н.Н. Спиридонова. Перезаключение договоров коснулось только учреждений и предприятий, которые также обслуживает ЕУК.
РАБОЧИЕ ПРОФЕССИИ ПОТЕРЯЛИ СВОЙ ПРЕСТИЖ
Кадровый голод — это проблема, с которой сталкиваются сегодня все отрасли. Она не обошла стороной и Единую управляющую компанию.
Как отметила Наталья Спиридонова, причина этой проблемы кроется в нескольких факторах. Во-первых, начиная с 90-х годов падает престиж рабочих профессий. Молодым людям хотелось получать лёгкие деньги, не прикладывая усилий. Даже сейчас, когда мы смотрим на выпускников Талицкого лесотехнического колледжа, видим, что каждый год выпускаются группы строителей (примерно 50 человек) и плотников (примерно 20 человек). И даже если хотя бы один процент из них пойдёт работать на производство, это уже хорошо, но не так много, как хотелось бы. Часть молодёжи уезжает в крупные города или устраивается в сетевые магазины.
Второй негативный фактор — это большое количество пособий. Есть категории граждан, которым выгоднее получать пособия, чем работать за те же деньги. Однако с этой проблемой должно разобраться государство и принять меры.
«Мы осознаем, что как управляющая компания не можем конкурировать с другими организациями по уровню заработной платы. Размер оплаты труда наших сотрудников напрямую зависит от стоимости содержания жилья, которую оплачивают жители. Большинство из них пенсионеры, и их доход также невелик.
Очень сложно объяснить жителям, что слесари не готовы работать за 30 тысяч рублей в месяц, поэтому нам необходимо повысить стоимость услуг, чтобы иметь возможность выплачивать больше. Однако, возможно, в какой-то момент нам придётся пойти на это, так как если некому будет работать, то мы не сможем оперативно выполнять заявки населения или будем вынуждены ставить их в долгосрочную очередь и сначала заниматься устранением аварийных ситуаций».
Дефицит кадров также вызван ситуацией в стране и мобилизацией. Некоторые наши сотрудники ушли добровольцами, а другие приняли решение служить по контракту. Для нашего района это стало серьёзным фактором оттока рабочей силы.
Наталья Николаевна сообщила, что в сложившейся ситуации рассматривается возможность предоставления целевых направлений на обучение для выпускников. Кроме того, уже четвёртый год на базе управляющей компании осуществляется трудоустройство школьников и студентов в период летних каникул.
Следует отметить, что с каждым годом количество подростков, желающих подработать, значительно возрастает. Летом 2024 года в управляющей компании работали 30 молодых людей. По словам директора «ЕУК», в основном это одни и те же ребята, которые приводят с собой друзей и одноклассников. Таким образом, они показывают, что рабочая профессия — это тоже важное и полезное занятие, которое в перспективе может стать источником новых кадров.
ИТОГ: СЛОВО СОБЕСЕДНИЦЕ
«Независимо от того, много нас или мало, мы как МУП или ООО всегда будем стремиться обеспечить выполнение основных требований и бесперебойную работу. Мы приложим все усилия для привлечения квалифицированного персонала, в том числе из других, возможно сельских территорий, и будем искать и обучать новые кадры. Поэтому минимальный объём потребностей в сфере жилищно-коммунального хозяйства мы обязательно закроем. Хочется верить, что жители не заметят каких-либо недостатков в предоставляемых услугах.
Конечно, нашу работу значительно облегчает сотрудничество с жителями. Если председатель Совета дома и сам Совет МКД активны, то вместе нам будет гораздо проще решать возникающие вопросы».
Подготовил А. Маслаков, фото автора
Интересует любая ваша проблема
